最近幾年人力資源管理的意識抬頭 ，很多HR部門的夥伴對於自己的定位也開始變得不同 ，期待自己可以更有Business Sense ，更能參與策略制定...
然而事實卻往往不如預期!! 往往我們在書上看到 、在課堂上聽老師說到 ，人力資源管理很重要而且越來越重要的這件事 ，一般用人主管(Line Manager)卻不盡然有這樣的共識!!
好像HR永遠是公司的配角 ，例如 ：要選賢舉能，HR只能參與表單整理的工作 ；畫組織圖，HR只能參與 「畫圖」的後段工作 ；要談策略，ㄟ...HR應該連邊都摸不到...
怎麼會這樣? 跟書上寫的都不一樣!!
所以，開始有HR的夥伴用二分法的思維來檢視自己的工作，只要是現在做的工作是屬於傳統所謂人事行政的範疇時，就覺得自己的專業不受重視 ，一定是這家公司不懂人力資源管理，在這樣的公司耗下去，一定沒什麼搞頭啦!! 於是乎輕則輕視 、忽視自己工作的重要性，重則斷然離職以明志...
甚至還看過有些夥伴開始另外創造一個自我安慰的平衡點~ 減少投入的工作時間與品質，然後花更多時間去唸更多人力資源管理的書籍 、還有參加課程 、聚會，讓自己沉浸在HR同業的溫暖回饋裡，好像要找到另外一個虛幻的舞台，來模糊掉自己在公司中的諸多不如人意，讓自己忘記來自於用人主管最主觀 、最直接的壓力!! 在我看來，這比較像是自我麻痺 ...
如果你覺得 「我們公司的HR都只做行政庶務，一點發展性也沒有!!」，在你做下這樣的判斷之前，是否先回答一個問題~「你準備好了嗎?」
你的基礎功準備好了嗎? 例如 ：
1. 辦理報到的效率高超，甚至能讓新人因此深切體驗到公司的紀律與執行力，在上班第一天就學到企業文化的第一課!! 報到流程足堪同業標竿 ；
2. 講義印製漂亮且標準化(還是每家顧問公司各自印，自己也要到開課當天才知道印出來的效果與品質如何?)，甚至管理每家影印店都能成本最低 、品質最優，而且依然保持好關係，大家樂於跟你做生意；
3. Excel的功力足以用來編制各式用人統計報表 。算算看你總共懂得熟用幾個函數? 統計報表的格式是否用色得宜、賞心悅目? 用人主管可以不經指導就看得懂你的報表 ；
4. 薪資數字不會算錯，福利項目倒背如流 ；讓保險公司跟你談判，簡直就像遇到鬼；
5. 最基本的，要熟悉勞動法規 、 解釋令與判例，並且能夠活用在公司管理流程上，幫助你及公司避開勞資爭議的風險!! (貴公司工作規則每一條都合法嗎? 有保護到公司嗎?)
這些都只是人事行政，接下來才是要問你人力資源管理的功力如何? 例如：
1. 是否已經建立好選人的標準與流程? 主管會不會把你的面談觀察/紀錄，當作用人決策的重要參考?
2. 是否已經建立升遷 、轉調 、離退等的標準與流程? 有否評鑑與培訓關鍵人才的機制? 主管是否都能理解這些標準背後的管理邏輯且遵守相關程序?
3. 訓練計畫是否已經與公司策略目標結合? 訓練需求是否根據績效改善之目的進行評估? 訓練成效是否追蹤? 是否得到用人主管肯定?
4. 各項激勵工具是否完備且落實? 用人主管能否體會這些工具背後的管理邏輯且遵守相關程序? 激勵的成本是否得到有效管理?
5. 關於組織：組織設計 、組織文化、組織氣候調查、組織學習、組織發展、組織變革、組織士氣評估...這些的原理原則你熟悉幾樣?
或許這些 「個體面」的因素你都弄懂 、弄熟、有經驗了之後，才能夠進一步參與所謂的策略制定；並且在那之前 ，你還要去研究公司所屬的產業及其人力資源環境，培養對於本國及跨國的社會 、經濟 、政治、法令 、人口...等「總體面」的敏銳度!!
親愛的HR夥伴們，你，準備好了嗎?
如果你已經準備好了，相信你的HR專業必定已為公司所重用!!
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