經常有人問我, 你們HR部門都在做些什麼? 是不是很涼啊... 

會這樣問的人, 已經算是對HR有所了解了, 至少他知道公司有個部門叫做HR...&#s(^$%#x... 

你再深入問他們, 那印象中HR通常做些什麼, 答案通常就是~發發薪水, 辦辦活動, 開課, 找人, 開除人... 難怪大家覺得HR應該很涼, 好像都是簡單的行政工作而已... 

為了要以正視聽, 我來談談我正在經營的人力資源管理部門, 也讓有興趣的朋友, 對HR有多些了解...





公司組織通常分作戰單位跟幕僚單位, 作戰單位都是與賺錢直接相關, 幕僚單位顧名思義就是間接相關。 例如業務, RD, 生產等, 歸屬於作戰單位, 績效很容易表現, 因為有沒有賺到錢, 一翻兩瞪眼, 沒辦法假裝!! 


另外包含MIS(IT), HR, 財務, 稽核, 法務, 環安, 等部門, 屬於幕僚單位, 協助作戰單位。 幕僚單位主要的工作, 就是建置好企業的infrastructure(基礎建設=制度+流程), 協助作戰單位打勝仗!! 


作戰單位跟幕僚單位基本上互補互助, 缺一不可, 沒有聽過哪家公司只需要作戰單位可以長壽的... 
少了infrastructure, 就像汽車少了柏油公路, 作戰單位就像車子, 再怎樣會衝, 也是衝不快, 跑不久!! 人家跑高速公路, 你跑砂石路, 你開法拉利都不一定贏過速克達...就算讓你跑1公里領先群雄很厲害, 但是你能跑幾公里? 20公里? 30公里? 不久車子一定掛掉... 


很多企業為什麼快速崛起卻也快速隕落, 原因無他, 就是崛起的時候或許靠的是一個專門的技術或專攻的利基市場, 於是乎趁著市場的發展賺進了"機會財", 但是隨著競爭者加入或新技術的產生, 沒有好的管理與佈局, 機會財則不復存在, 因為這時候要賺的是"管理財", 沒有好的管理, 註定只能快速隕落... 


而好的管理, 就是來自於幕僚單位所建設的infrastructure!! 例如財務部門, 要去規劃好財務的運用與管理機制, 讓公司的預算清楚, 財務槓桿健康, 有好的投資績效, 並且控管風險... 例如MIS部門, 要建置好資訊環境, 讓作業流程自動化、即時化, 提供公司與管理者迅速確實的資訊。 其他包含稽核, 法務, 環安部門, 都是一樣, 沒有發揮應有的功能, 企業必定暴露於風險之下, 難以長治久安!! 
就像把車子騎在砂石路上, 難保哪時候凸出一塊石頭還是凹下一個坑洞, 保證摔的你是鼻青臉腫還要哭著回去找媽媽... 


至於今天的主題HR部門, 更是幕僚單位的核心, 每一個公司最重視的是人才!! 比爾蓋茲說, 把微軟最重要的20個人才拿走, 微軟什麼都不是... 那麼HR真的只是發發薪水, 辦辦活動, 開課, 找人, 開除人...就可以完成作為核心幕僚的重責大任嗎? 


我簡單來說, 一個好的企業, 必須要讓他的人才「能進能出」、「能上能下」、薪資福利「能多能少」... 


也就是說~ 對的人要進得來, 不對的人要趕下車; 好的人要能升官發財, 不好的人要鞠躬下台; 貢獻多的人要給他山珍海味滿漢全席, 貢獻少的人只能豆乾配醬菜... 
這樣的企業才能不斷前進, 權責清楚, 賞罰分明, 吸引/發展優秀人才, 淘汰不適任者, 公司才能賺錢, 然後良性循環, 企業績效蒸蒸日上!! 
反之, 就是大鍋飯, 劣幣驅逐良幣, 公司虧錢, 惡性循環...><~ 


而HR的工作, 就是建置一套infrastructure(制度與流程), 協助用人主管來決定~ 人才「誰進誰出」、「誰上誰下」、薪資福利「誰多誰少」... 


如果一個企業誰進誰出、誰上誰下、誰多誰少, 亂七八糟、胡搞瞎搞、人治凌駕法治的話, HR單位一定出問題, 再不然就是沒有受到公司的重視!!!! 如果你的公司對於「誰進誰出」、「誰上誰下」、「誰多誰少」規定且執行的清楚明白的話, 你們的HR一定不涼... 


這樣懂了嗎? 這就是HR的專業!!!!






 








 

 

 





 

 





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